1. Wie zijn wij?
HuurDirect is een gereedschapsverhuurservice gevestigd te Rietwaard 16A-19, 's-Hertogenbosch. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens: info@huurdirect.eu
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer je onze diensten gebruikt:
2.1 Bij het plaatsen van een boeking
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens (voor bezorging)
- Betalingsgegevens (verwerkt via onze betaalprovider Mollie; wij slaan geen creditcardgegevens op)
2.2 Bij het aanmaken van een account
- E-mailadres
- Naam
- Boekingsgeschiedenis
2.3 Bij inschrijving voor de nieuwsbrief
- E-mailadres
- Naam (optioneel)
2.4 Automatisch verzameld
- IP-adres
- Browsertype en -versie
- Bezochte pagina's en klikgedrag
- Datum en tijdstip van bezoek
3. Waarom verwerken wij je gegevens?
Wij verwerken je gegevens voor de volgende doelen:
| Doel | Grondslag (AVG) | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Uitvoeren van huurovereenkomst | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Facturatie en betaling (transactiegegevens — creditcardgegevens slaan wij niet op, die verwerkt Mollie) | Wettelijke verplichting | 7 jaar |
| Bezorging en ophaling | Uitvoering overeenkomst | 30 dagen na retour |
| Klantenservice en communicatie | Gerechtvaardigd belang | 2 jaar na laatste contact |
| Nieuwsbrief versturen | Toestemming | Tot afmelding |
| Websiteanalyse en verbetering | Gerechtvaardigd belang | 26 maanden |
4. Delen wij je gegevens met derden?
Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
- Mollie B.V. (Amsterdam) — betalingsverwerking, onder Mollie's eigen verwerkersovereenkomst
- Google (Gmail) — e-mailverzending (bevestigingen, facturen), onder Google's verwerkersovereenkomst (DPA)
- mijn.host — serverinfrastructuur en database (EU-hosted, GDPR-compliant, met verwerkersovereenkomst)
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij geven je gegevens niet door buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij er passende waarborgen zijn (zoals het EU-US Data Privacy Framework voor Google).
5. Je rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
- Rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering — je kunt verzoeken je gegevens te wissen ("recht op vergetelheid")
- Beperking — je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken
- Overdraagbaarheid — je kunt je gegevens in een leesbaar formaat opvragen
- Bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Intrekking toestemming — je kunt toestemming (bijv. nieuwsbrief) op elk moment intrekken
Je kunt je rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@huurdirect.eu. Wij reageren binnen 30 dagen.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/SSL) op onze website
- Versleutelde opslag van wachtwoorden en gevoelige gegevens
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)
- Regelmatige back-ups van onze database
7. Nieuwsbrief
Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, ontvang je periodiek e-mails met aanbiedingen, klustips en nieuws van HuurDirect. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief, of door een e-mail te sturen naar info@huurdirect.eu.
8. Cookiebeleid
8.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Ze helpen de website om je voorkeuren te onthouden en het gebruik van de website te analyseren.
8.2 Welke cookies gebruiken wij?
| Cookie | Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Sessiecookie | Strikt noodzakelijk | Winkelwagen en inlogstatus onthouden | Sessie (verdwijnt bij sluiten browser) |
| BTW-voorkeur | Functioneel | Onthoudt of je particulier of zakelijk bent | 30 dagen |
| Cookietoestemming | Functioneel | Onthoudt je cookievoorkeuren | 1 jaar |
| Google Analytics* | Analytisch | Websiteverkeer en gebruikersgedrag analyseren | 26 maanden |
| Google Ads* | Marketing | Conversies meten van advertenties | 90 dagen |
* Nog niet actief — worden pas geplaatst wanneer Google Analytics en/of Google Ads zijn ingeschakeld, en alleen na jouw toestemming.
8.3 Functionele cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website (zoals de winkelwagen). Deze cookies worden geplaatst zonder toestemming, omdat de website zonder deze cookies niet goed werkt.
8.4 Analytische en marketing cookies
Voor analytische en marketing cookies vragen wij vooraf je toestemming via een cookiebanner. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken door je browserinstellingen aan te passen of je cookies te verwijderen.
8.5 Cookies beheren
Je kunt cookies beheren of verwijderen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van de website kan beperken (bijv. winkelwagen werkt niet meer).
Meer informatie over het beheren van cookies vind je op allaboutcookies.org.
8.6 Google Analytics
Wanneer Google Analytics wordt ingeschakeld, gebruiken wij dit om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. IP-adressen worden geanonimiseerd. Google mag de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring en dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je per e-mail of via een melding op de website.
10. Contact
Vragen over deze privacyverklaring of je persoonsgegevens?
HuurDirect
Rietwaard 16A-19, 's-Hertogenbosch
E-mail: info@huurdirect.eu
Openingstijden: Ma - Zo 08:00 - 18:00